Melihat Dengan Hati..???

SEBUAH PENDAHULUAN
...."Sebenernya udah lama mo cerita tentang ini, tp baru sempet sekarang, itupun juga setelah baru aja ikut seminar tentang excelent service, kya nya di ingetin klo hal ini perlu ditulis. so begini cerita nya..."

CERITA 1
Sebuah mobil Sport Audi - A6 dikendarai oleh seorang anak muda, Mobil tersebut dalam perjalanan menuju Puncak, seperti yang kita ketahui perjalanan menuju puncak penuh dengan kelak-kelok, Mobil tersebut tentu tak memiliki kesulitan untuk melalui jalan tersbut, ketika mobil tersebut hendak melewati belokkan yang cukup tajam, dia di kagetkan oleh mobil suzuki Pick-Up (bak terbuka dibelakang) yang berbelok dari arah berlawanan, dengan latang si-supir suzuki pick-up berkata SAPI... mendengar hal tersebut, anak muda pada mobil Audi membalas nya dengan berkata PANTAT SAPI... .... Selang berapa meter kedepan mobil tersebut melaju dan terdengar suara tertabrak... ternyata anak muda tersebut menabrak hewan SAPI yang ada di depan belokkan di depan nya..

MORAL CERITA
1. Terkadang kita lebih cepat mendengar hal buruk dibandingkan HAL POSITIF.
2. lebih mudah melihat apa yang tampak dibandingkan yang di DALAM

CERITA 2

Dua orang salesman dikirim oleh perusahaan SENDAL JAPIT , untuk melihat apakah cocok untuk dijual disana (produk), ketika di afrika, dilihat nya masyarakat tersebut terbiasa tidak menggunakan alas kaki.. dan kesulitan memenuhi kebutuhan sandang (makan)... setibanya di perusahaan yang mengirim, mereka memberi laporan kepada BOS. Salesman 1: tidak ada satupun PRODUK yang layak dijual ditempat tersebut, sebab masyarakat disana untuk memenuhi kebutuhan dasar tidak mampu, kesulitan ekonomi dan keadaan alam membuat masyarakat tidak mungkin berfikir membeli PRODUK kita, hemat saya SENDAL bukan kebutuhan mendesak bagi mereka. Salesman 2: daerah tersebut sangat berpeluang bagi PRODUK kita. mendengar hal tersebut, bertanyalah BOS kepada salesman 2, apa alasan nya: Demikian, dalam menjual kita tidak hanya sekedar menjual... tetapi kita memberikan edukasi (ILMU;PENGALAMAN BARU) kepada konsumen.. apa manfaat yang dapat kita peroleh, jika kita memakai PRODUK tersebut, kemudian kita berikan dia layanan bagaimana menjaga atau merawat nya (GARANSI;PURNA JUAL;AFTER SERVICE), intinya berikan selling point (nilai jual produk).

MORAL CERITA:
1. Segala sesuatu akan tampak berbeda, jika kita melihat dalam berbagai sudut pandang.
2. pengalaman+kearifan+kebijakkan mempengaruhui bagaimana kita nelihat sesuatu.
3. kemampuan seseorang dapat terlihat dari bagaimana dia menjelaskan sesuatu permasalahan dan berusaha memberikan solusi yang terbaik bukan bagaimana memberikan OPINI yang baik.


WELL
melihat dengan hati..? ialah bagaimana anda melihat segala sesuatu dari sudut pandang berbeda dan tidak hanya beropini tapi memberikan solusi jalan keluar.GBU